Ahold Delhaize様は、ヨーロッパにある有名な小売大手企業です。2019年に、アメリカの子会社のRBS様がCloudpickと提携し、ボストンの本社ビル内にAIを活用したレジなしの無人店舗ーーLunchboxをオープンしました。従業員が専用のQRコードをスキャンして入店し、商品を手に取ってゲートを通るだけで支払いが完了で、わずか数秒で買い物ができるようになりました。このような買い物体験と新鮮、豊富な食品の提供により、1000名の従業員のランチタイム時の買い物問題を解決でき、本社の従業員から高い評価をいただきました。

「昔はなかなか手に入らなかった新鮮な食品が、ここではすぐに手に入ることができた。」

「一日中ずっと忙しくて、お店に入って出るだけで買い物できるので、非常に便利で、快適な体験だった。」

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ボストン1号店の無事オープンに続き、ペンシルバニア州カーライルの物流センターに2号店をオープンしました。物流センターの特性もあり、職員が終日勤務する必要があります。そのため、職員がいつでも食品を購入し、エネルギー補給できるようにするには、7日×24時間の営業が必須です。従来型のコンビニでは、7日×24時間の営業に人件費が膨大、夜勤スタッフ雇用難等の課題がありましたが、Cloudpickのソリューションを導入し、アルバイト1名だけで24時間営業ができました。また、コロナ禍で、このような「100%接触なし」のような買い物体験が、人員流動性が高い物流センターでも、従来通りに安心して買い物ができて、業界からも注目を集めました。